你好，我在实体店买了两件内衣，剪了标签，准备洗，浸水后发现内衣有刺鼻的味道，塑料焦的味道和消毒水的味道很重，担心对身体有伤害，可以向经营者提出退货退款要求吗？经营者卖这样的内衣侵犯了消费者的权益吗？
更新时间：2021-04-29 07:03:12人浏览
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你好，我在实体店买了两件内衣，剪了标签，准备洗，浸水后发现内衣有刺鼻的味道，塑料焦的味道和消毒水的味道很重，担心对身体有伤害，可以向经营者提出退货退款要求吗？经营者卖这样的内衣侵犯了消费者的权益吗？
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消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择： 一是与经营者协商解决； 二是请求消费者协会调解； 三是向有关行政部门申诉； 四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁； 五是向人民法院提起诉讼。
2021-04-29 07:03:12
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