律师先生,你好。前天我在淘宝买了衣服。我要求顺丰快递,付了邮费,衣服回来后觉得很丑,不要,要求商店退货。这笔运费到底应该由谁支付?

更新时间:2021-04-05 07:50:22人浏览
问题描述:
律师先生,你好。前天我在淘宝买了衣服。我要求顺丰快递,付了邮费,衣服回来后觉得很丑,不要,要求商店退货。这笔运费到底应该由谁支付?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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根据最新修订的《消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。经营者应自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款,退回商品的运费由消费者承担;如果经营者和消费者另有约定的,则按照约定执行。
因此,网购不满意想退货时,由此产生的运费由消费者自行承担。
2021-04-05 07:26:12
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你可以去消协投诉解决
2021-04-05 07:32:35
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按照合同的约定办理
2021-04-05 07:50:22
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