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你好,要求销售者协商处理。
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可以协商或起诉的。
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为何不退款呢,如需进一步沟通可以详谈细节
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可以到卫生局和物价局投诉
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消费者在遇到退款问题时,可以选择和商家进行协商处理,协商不成,可以报消费者协会调解处理,调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。
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