网页游戏被坑
更新时间:2015-01-07 13:36:32人浏览
问题描述:
您好最近玩,莫名其妙被官方永久封号(理由是检测到我们有用辅助游戏工具),俗称开外挂。但问题我们确实没有用任何第三方辅助工具,与该网页客服申诉及沟通反复多次无果。既然官方说我们有违规操作,那官方是不是该提供证据?在论坛发言ID也被屏蔽。我们4个号起码也充了有2万多人民币,无故被封让我们弱势消费者感到心寒及愤怒,请问律师此问题我们该如何有效维权呢?谢谢!
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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