淘宝买家侮辱卖家,我在淘宝买东西被骗，卖家很狡猾。
更新时间：2008-10-30 14:26:22人浏览
问题描述：
10月国庆我和爸在淘宝网看到一台价钱很便宜的声称是IPOD一代TOUCH的MP4，标价499，我们觉得很便宜而且当时卖家声称是IPOD的原装机，说是走私货，所以这么便宜。我们便拍了下来，并立即支付给了支付宝，等待他发货。没过2天他说货由于国庆放假要晚几天才到，还说他到了2台新的IPOD的MP4，说是还没有上市然后以900元的价钱诱使我们买卖，于是，他建了一个400的虚拟商品要我们拍下购买。也就是前后我们花了900买了他所谓的新款的苹果MP4，可是后来货一到根本不是他说的那样，是台及其劣质的仿制品，我们于是要他退钱，他要求我们先把他的货退回在给我们退钱，于是我们照做把货退给他，可是他收到货後耍赖说我们退的不是他原来发的货，并以此理由拒绝退钱，这样下来我们不但损失了900元，还觉得自己的利益受到极大的伤害，请问律师我们该怎么办？我们有他发货的照片，也有他声称是原装机的聊天纪录，还有他当时发给我们货的照片，请问我们应该到哪些部门投诉？要怎样才能把我们的损失捍卫回来?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-湖南长沙
网络上交易出现这种问题很棘手，工商部门可能不会接受网络交易的投诉，建议你可先通过淘宝网投诉，如果协商不能处理的话，你要采取法律途径就只能先搞清楚卖家现实中的真实身份，再向法院诉讼，你的证据能不能证明伪劣商品是他卖给你的是关键点，建议你携证据当面咨询律师。
2008-10-28 23:12:55
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