昨天下午在**银行自助汇款时机器吞钱
更新时间：2014-12-09 14:13:02人浏览
问题描述：
昨天下午在*银行自助汇款时，钱放进去还未按确认键，机器就把钱吞了，只出了一张凭条，银行已经下班了，当时打电话给银行客服，说的是第二天带上身份证和小票去银行柜台处理就行了。今天银行给的处理方式是，填了一张ATM客户投诉单，并把小票一并收回。说3天之内解决。请问他们这样的处理方式正确吗？钱还能拿回来吗？谢谢了
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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