找消协可以解决问题么

更新时间:2014-03-15 08:24:14人浏览
问题描述:
2013年7月初我在**营业厅买了一部荣事达手机,结果第二天充不上电,我去找他们,营业厅带我找客服。他们以及其恶劣的态度威胁到我给你换了充电器,以后有问题不要来找我。在之后手机问题状况百出,我先后去宝鸡换了一次,在西安售后换了内部构件4次。如今,在14年3月9日去找他们,他们要了我的收费票据发票后没有给我,现在手机无法开机。请问我投诉有用吗?该怎么做
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张守成律师 咨询我
服务地区-陕西西安·电话-138-9191-8177
可以,。、、。
2014-03-14 16:04:06
刘雁南律师
服务地区-陕西西安
你现在没有了发票收据,很难维权,先到消协投诉。
2014-03-15 08:24:14
当时给我的是手写的,但是营业厅有存根吧。可不可以要求全额退款
追问 2014-03-15 12:23:43
法律快车律师团队律师
服务地区-陕西咸阳
可以投诉的。。。
2014-03-14 14:42:46
那么请问可以要求全额退款吗?我今天去找他们他们给我换了另一部手机,刚刚试了耳机插上没有用,请问我可以要求赔偿吗
追问 2014-03-14 20:30:00
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