在购物时摔倒,法律求助

更新时间:2010-02-22 11:27:53人浏览
问题描述:
家里人在购物时,因卫生间地面有积水,不慎摔倒,造成踝关节脱位并需要手术切开复位,希望得到有关专家的建议,商场在此过程中应有哪些责任,作为消费者应如何维护自己的合法权益。
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
赵艳军律师
服务地区-云南昆明
你好,作为消费者,在购物时其人身权利应当得到保障。因此商场没有尽到应有的义务,消费者可以向商家进行索赔
2010-02-22 11:27:53
韩子恒律师
服务地区-云南昆明
商场负有一定责任,建议向律师详细介绍情况。
2010-02-10 10:44:07
赵永祥律师
服务地区-云南昆明
根据消费者权益保护法的规定商场卫生间积水是造成摔跤的原因所以应承担一定的赔偿责任。建议你们先向消协投诉请求调解。
2010-02-10 09:44:49
周昌发律师
服务地区-云南昆明
商场应付一定的责任,因为商场有提供安全保障的义务,当然要看你的家人是否是成年人,如果是,就要根据情况划分一定的比例责任。
2010-02-09 21:26:19
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