电视在保修期内厂家销后不来维修消费者应该怎么办?
更新时间：2013-11-30 10:46:45人浏览
问题描述：
我于11年在杭州xx电器购了一台42寸电视价格56000；我家在淳安由于有点偏；所以在购的时候我很在意售后；店家说x在保修期内全国上门维修；当时电视所以好的电视了；我同时还加了保险。x售后人员当时告诉我加了保险（175元）x每过半年会有工作人员上门回访检测电视。今年10月7号我回家看见电视屏幕很不清楚（11年时候很清楚）；我问了父母他们说有3.4个月了；我当时就拨了电话说马上安排；我一直在等待。。。。上上个星期我小孩学校体检说视力不好；我就开始一直 他们也一直跟踪马上回复就是没有电话和维修人员；上个星期我向315投诉说星期4或5；现在都这个星期了，我昨天又联系了315他们说他们只有协调没有别的办法；我该怎么办？？？56000钱是我当时的3个月的工资；电视从淳安运回杭州xx电器有运费和不方便！我现在该怎么办？怎么办？不是因为56000我真想砸了。
1位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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