2013年7月14日出口日本的櫃子,貨物到日本後客戶投訴貨品潮濕受損
更新时间：2013-09-16 07:25:37人浏览
问题描述：
我們公司出口日本的櫃子,廈門碼頭將櫃子堆放在第一層,7月14日的船期當時正好碰上颱風,但是碼頭沒有通知任何櫃子淹水的情況 我們也認為沒有問題但是隔4天後櫃子到日本時我們收到客戶通知也拍了很多貨物受損的圖片,並發生全檢費用及受損貨物保管在倉儲的費用,這之間我們一直與船公司聯繫,船公司也有派人拍照存證,經過了一個多月,船公司通知我們不予理賠 ，因為他們認為貨物受損是在廈門碼頭發生的,他們認為颱風的原因是不可抗力事件,所以不賠我想請教一下像這種情況如何索賠,要向誰索賠,發生進水情況碼頭應該也有告知的義務吧!若他們及時告知可能還能把櫃子拉回來處理,不至於到日本時貨物因為高溫受潮產生受損更嚴重還有其他全檢品費等請叫我們應該如何處理
我們是做c&f的
2位律师解答
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