请问我这钱该出吗?买的新手机用都没用连手机墙纸我都没看到就要我出110去修,这合理吗?该怎么解决?

更新时间:2013-07-11 10:54:48人浏览
问题描述:
我是5月20日在“**商城”下订单购买了一款手机,然后5月24日到的货,当时手机就开不了机,后来充了一天的电到了25日还是开不了机,我是25日下午就把手机寄回他们,他们28日就签收了,售后说要7到15天,但一直托到7月8日还没处理好,到了7月9日售后回我电话说手机检测结果出来了,屏幕坏了要我出110块钱去修,请问我这钱该出吗?买的新手机用都没用连手机墙纸我都没看到就要我出110去修,这合理吗?该怎么解决?
7位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
都燕果律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-139-8061-6860
你好,协商不成,你可以向法院起诉维权或向消费者协会投诉。
2013-07-10 14:54:08
李小利律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-139-8057-7810
你好,协商不成可以起诉要求卖家赔偿。
2013-07-10 17:04:08
沈辉律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-139-8219-5329
建议好好协商解决
2013-07-10 14:42:33
薛志军律师
服务地区-四川成都
你好,可以协商解决,协商不成可以向消协举报。
2013-07-11 10:54:48
喻远军律师
服务地区-四川成都
有权要求三包。
2013-07-10 21:08:54
段超律师
服务地区-四川成都
如果手机不是你人为破坏的,那你就没有出钱的义务。
2013-07-10 14:57:07
周文才律师
服务地区-四川成都
你好,商品质量问题,可以要求销售商更换或者退货,协商不成可以投诉或者起诉。
2013-07-10 14:54:09
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