网购带来的麻烦

更新时间:2013-04-02 07:00:43人浏览
问题描述:
前几天在淘宝网上买了一辆摩托车,总金额是3600元{不含邮费300},先交500元加300运费等于800的定金,打到卖家支付宝,货到了然后在把余款给物流代收。我收到货之后没有仔细检查车,就给运在家里去了。过了2天,发现车的质量太差了,想找卖家退货,可是他不肯退。把这种情况反映到淘宝客服,客服给出的答案是只能查到那800元的交易,淘宝可以申请退那800,其余的尾款是物流公司代收淘宝上是没有记录的,必须要和卖家协商退款。可现在卖家就是不退款,请告诉我现在该怎么办?
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
邢伟华律师
服务地区-上海上海
可以协商或起诉的。
2013-04-02 07:00:43
法律快车律师团队律师
服务地区-陕西咸阳
可以协商或起诉的。
2013-03-28 07:39:20
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