就发现有质量问题，不但死机，现在连机都开不了，想要退款，店家就是不退款，您说怎么办？
更新时间：2013-03-10 15:25:10人浏览
问题描述：
在淘宝店买的手机，还不到20天，就发现有质量问题，不但死机，现在连机都开不了，想要退款，店家就是不退款，您说怎么办？
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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您好，这个需要对具体情况加以分析。
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你好，可以协商解决
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