到美容院做脸部护理后过敏。
更新时间：2009-09-27 10:12:54人浏览
问题描述：
我在美容院办了一张卡，做了一次脸部护理后过敏了，去找他们询问，他们对我说：“这不是过敏，只是排毒阶段”，拒绝退款。我去医院看了一下，医生说我的症状确实是过敏，但是需要向美容院索要当时给我用的化妆品小样，做斑贴测试，才能鉴定出过敏源。但当我去美容院索要小样的时候，她们一直推脱，以“老板不在，我们做不了主”为理由，不肯给我，这种情况我该怎么办？
2.我办卡时的收据存根上写着“优惠期间，不退不换”。如果我做完斑贴实验以后，鉴定出确实对他们的东西过敏，我是不是有权利要求他们退款？
3.我的这张卡办理了很多项业务，除了脸部护理以外，还有减肥等其他业务，但是我都没有做过，如果只是鉴定出脸上过敏的话，要求他们全部退款是可以的吗？
4.我的过敏不是特别严重，当时脸上发红发烫持续了四五个小时吧，并没有肿起和出现水泡，大概是中度或轻度过敏吧，如果他们真的不给我退，我起诉他们可以赢吗？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
服务地区-辽宁沈阳
您好！爱美之心人有皆之，遇到这样的事情真是麻烦！1、如果想取证，需要些策略，你可以考虑在美容间隙，取样儿。2、不退不换没有法律依据。3、这个需要看你们之间的美容合同，我做个假设如果查出你对A物质过敏，他们的减肥产品中也含有A物质，那么你有理解除合同。4、如果协商不成，可以考虑起诉，请保留和收集好证据材料，需要帮忙可与我联系 电话 13940015292 。如满意，请采纳。谢谢！
2009-09-25 10:17:28
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