咨询一下热水器售后服务问题

更新时间:2013-01-02 15:45:57人浏览
问题描述:
2011年11月5日在xx店购买了一台xx触摸屏电热水器,价格3577.70元,2012年3月份正式安装使用,12月8日电热器无法加热,才正式使用9个月,9日打电话给售后维修,15日xx售后工作人员才上门实地查看热水器,确认电热板坏掉,并说热水器的右侧太靠近墙壁,要求:拆除卫生吊顶,将热水器拆除下来,才能进行电热板的更换。我对拆除吊顶提出异议:因为安装的时候,xx公司未告知我热水器右侧太靠近,会影响以后零部件维修,卫生间吊顶的拆除一切费用应用西门子承担,并赔偿我吊顶拆除过程的损坏费用。到现在已经20多天了,热水器还未进行维修,请问该怎么处理呢
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
陈奇斌律师 咨询我
服务地区-福建厦门·电话-137-2089-0151
可以投诉下
2013-01-02 15:45:57
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