网站购物退款要多久

更新时间:2012-12-07 12:10:03人浏览
问题描述:
你好,律师,我在**官网订购中心买了两周期的590元,他们说的七天无效退款,我用了一盒对我没效果,我在线申请退款,刚开始他们说已经提交退款了,可是已经过了,一个礼拜会有人给我联系的,已经一个礼拜多了也没人理我。我今天又上网问客服,客服说要他们专家签字才行,而且要45天才能退,我给那个专家打了两次电话都是别人接的,说我在客服那买的要客服给我退,我又找客服,客服说专家已经同意退款让我等45以内,之前申请的不算,我不知是真假,退款要那么久吗?我该怎么办?向哪个部门投诉?我在新疆乌鲁木齐,哪个网站所在地是北京
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
兰丽红律师 咨询我
服务地区-新疆乌鲁木齐·电话-158-9926-8061
向工商部门投诉。
2012-12-05 15:50:09
王圣杰律师
服务地区-新疆乌鲁木齐
向北京市相关工商局进行投诉
2012-12-07 12:10:03
董毅智律师
服务地区-辽宁大连
向工商部门投诉。
2012-12-05 16:12:54
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