网上购物商家弄错地址迟迟不发货，因为购物时是在商家的购物平台购买的，怎么处理
更新时间：2019-09-29 10:37:00人浏览
问题描述：
网上购物商家弄错地址迟迟不发货，沟通没有正面回复，一直忽悠，因为购物时是在商家的购物平台购买的，怎么处理网上购物商家弄错地址迟迟不发货，因为购物时是在商家的购物平台购买的，怎么处理
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1、先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了，如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好，请继续下面的步骤。
2、找到订单，直接申请退款，退款原因选择“缺货”，退货说明也填写类似的内容，提交退款申请。
3、申请退款后，卖家即使不操作，退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款，建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延，导致自动确认后，卖家携款跑路。
2019-09-29 10:37:00
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