本人1999年初入xx小区靠西顶楼面积85.87平米的房屋，请问供热公司的做法是否违法？
更新时间：2012-11-30 08:49:48人浏览
问题描述：
本人1999年初入xx小区靠西顶楼面积85.87平米的房屋，入住第一年取暖尚可，暖气费全交。从第二个采暖季开始，暖气片部分不热，多次与物业和供热公司协调无法修理，室内温度很低，多次请求供热公司测温未果，后来在2006年，区供热办终于派人测温，各个房间温度均低于13.7度，凭测温单与供热公司协商，当时的负责人同意50%收取取暖费（历年费用全清），2006年11月至2011年3月五个采暖季，暖气片依然无人修理，室内温度无任何改变，每年仍按50%交费，当时供热公司并无太多异义。之后，2011年9-10月，政府十大民生工程改造老旧小区，进行外墙保温和暖气分户改造后。取暖条件大大改善，2011年11月供暖后暖气片全热了，我们很高兴，准备全额去交暖气费，结果供热公司拒收，要求把历年暖气费全额补齐后才收当季取暖费。我们与对方多次协商未果。供热公司在未做任何通知的情况下就给我们停止供暖，2012年2月1日我们发现后去找供热公司询问，对方态度生硬无法协商。我们向上级部门反映多次，一直未得到解决。直到现在，仍然处于停暖状态。现在天气越来越冷，请问供热公司的做法是否违法？
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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