被人讹怎么办
更新时间:2009-09-02 15:00:11人浏览
问题描述:
我是修家电售后的,8月7号给安阳县蒋村乡北庄村一个用户修液晶电视机,现象是由一亮点向周围扩散白道和黑片,屏无外伤,鉴定是由于人为造成损坏屏,需要收费。用户同意,我们一起将电视用两个小棉被包好放入包装箱内,自己开摩托车带回来。后问过公司价钱后给用户联系,用户讹上我了,一改常态,不承认自己弄坏电视,要我负责,如果不能免费换就不要把电视送回。9号下午我把电视给用户送回,用户给电视通电看后说故障现象比以前厉害,白道和黑片比以前多了,我解释说因为是屏坏了,随着时间,里面的液会慢慢流动,白道和黑片自然会越来越多。用户不听,说是我开摩拖车给她带坏了,硬讹我说我赔。真是秀才遇上兵,有理说不清了。用户现在一直闹,给厂家投诉,我给厂家反映此情况后,厂家表示理解。但不同意给用户免费更换。用户就一直打电话,还威胁我要来我的门市上闹,让我开不成门市,我修一个电视才几十块钱,一个液晶屏要二、三千啊,我怎么赔?还一直在网上发表。迫切需要您的帮助
4位律师解答
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