我在微信上购买了穿戴甲，定金走的微信，尾款走的咸鱼，对方都承诺有瑕疵明显的能退款包售后，我不同意
更新时间：2024-05-15 16:21:19人浏览
问题描述：
你好律师，我在微信上购买了穿戴甲，定金走的微信，尾款走的咸鱼，对方都承诺有瑕疵明显的能退款包售后，后面分两次寄，第一次收到的有三分之一有问题，我跟对方协商，对方说只能退一半钱，或者补其他款式，我不同意，我就说把所有的退回去，后面还没有寄的也不要了，避免后面再次问题这种问题
7位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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对于您在微信上购买的穿戴甲出现瑕疵的问题，如果商家未能按照约定提供退款或售后服务，您可以通过与商家协商、投诉平台投诉或寻求消费者权益保护机构的帮助来维权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。因此，您可以要求商家按照法律规定处理您的退货请求。同时，建议您在以后的交易中选择正规渠道，并确保有第三方托管，以保障自己的权益。
2024-05-15 08:47:29
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除了退款，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，您还可以要求商家承担因退货产生的运费等合理费用。如果商家存在欺诈行为，您还可以要求商家承担惩罚性赔偿责任。同时，如果商家的行为违反了相关法律规定，您还可以向相关监管部门举报，要求对其进行查处。
2024-05-15 08:47:08
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如果您不同意商家的解决方案，您可以先尝试与商家进一步协商，明确提出您的要求和依据。如果协商无果，您可以选择向消费者权益保护机构投诉，或者通过法律途径解决纠纷。在此过程中，保留好相关证据如交易记录、商品照片、聊天记录等至关重要，以便在需要时提供证明。
2024-05-15 08:46:54
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