买了东西发现实物与自己看的不喜欢，想退货商家让自行承担退货的费用的同时还要付商家发过来的费用合理吗
更新时间：2024-04-05 19:47:00人浏览
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买了东西发现实物与自己看的不喜欢，想退货商家让自行承担退货的费用的同时还要付商家发过来的费用合理吗
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2024-04-05 19:47:00
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根据《消费者权益保护法》经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。消费者依照规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2024-04-05 19:46:57
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当发现购买商品与自己的需要不相符合时第一时间与商家协商沟通，指出自己的购买目的与产品不符合，申请更换或者退货。
2024-04-05 19:46:20
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