我在淘宝上买了一个展示手机,下单前我问过商家,商家说好是无拆无修的手机,申请了退款,平台不退

更新时间:2024-04-12 19:48:47人浏览
问题描述:
我在淘宝上买了一个展示手机,下单前我问过商家,商家说好是无拆无修的手机,我收到货是有拆过有修过的手机,申请了退款,平台不退,
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
李鑫律师 咨询我
服务地区-江西赣州·电话-186-7014-7268
您好,建议收集固定好对方存在过错的相关证据材料,可以向平台或者当地消费者协会、市场监督管理部门反映要求处理,仍处理不了可以向法院起诉要求处理。具体可以联系免费讲解详细法律意见。
2024-04-12 19:48:47
陈玲律师 咨询我
服务地区-湖北武汉·电话-133-9712-2086
可以选择向平台客服或消协进行投诉。
2024-03-22 14:49:32
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