我一个月前在闲鱼app上购买了一个价值一千多块的二手手机，当时卖家承诺我半年保修，卖家也没有回复过我
更新时间：2024-02-22 13:25:11人浏览
问题描述：
你好 我一个月前在闲鱼app上购买了一个价值一千多块的二手手机，当时卖家承诺我半年保修，现在过去一个月了手机出了点问题，卖家也没有回复过我，平台也没给出合理的解决办法
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如果是卖家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与卖家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
2024-02-22 13:25:11
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消费者维权可以与卖方进行协商、交涉。根据交易时对方提供的联系电话、方式或者交易平台提供的联系资料与卖方进行交涉。有时候，一定的压力会迫使卖方履行其义务。
2024-02-22 13:24:54
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