经过12315协商后，平台信息同意退款，且和公司联系人交流说等财务上班后退款，遇到这样的事咋办
更新时间：2024-02-21 14:18:57人浏览
问题描述：
你好，经过12315协商后，平台信息同意退款，且和公司联系人交流说等财务上班后退款，今天上班了，我发信息给公司联系人，联系人不予理会，遇到这样的事咋办，我是外地人被该公司欺骗
3位律师解答
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2024-02-15 12:54:30
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