今年2月3号在中国黄金买了项链和手镯，现在想要去换成软黄金的，一给换，怎么办？
更新时间：2024-02-19 10:14:48人浏览
问题描述：
今年2月3号在中国黄金买了项链和手镯，销售员也没告诉我是一囗价的，现在想要去换成软黄金的，一给换，如果换了要给2千多工费，怎么办？
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
如果您发现销售人员在销售时未尽到告知义务，您可以采取以下措施：
与商家沟通：首先，尝试与销售商进行沟通，说明您的情况和诉求。如果商家承认未尽到告知义务，可能愿意协助您进行商品更换，减免部分工费或提供其他形式的补偿。
查看购物凭证：检查您购买时的收据或发票，上面通常会标明商品的价格和计价方式。这将有助于支持您的说法。
消费者协会：如果商家不同意协商解决，您可以向当地消费者协会投诉，寻求他们的帮助和介入。
行政监管部门：您也可以向市场监督管理部门投诉，请求其介入调查。
法律途径：作为最后的手段，如果上述途径都无法解决问题，您可以根据《消费者权益保护法》和其他相关法律规定，通过法律途径维护自己的合法权益。
2024-02-16 23:10:03
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