我在网上修手机后，在保修期间手机损坏，现对方以人为损坏为理由不给修理，请问怎么办
更新时间：2024-01-17 19:31:47人浏览
问题描述：
我在网上修手机后，在保修期间手机损坏，现对方以人为损坏为理由不给修理，请问怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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钱承律师
盟
服务地区-江苏苏州·电话-152-9839-2722
如果你在保修期内在网上修理手机后，手机在保修期间损坏，对方以人为损坏为由拒绝修理，你可以采取以下措施：
与商家沟通：首先，你可以尝试与商家沟通，了解他们的政策和程序。他们可能会提供一些解决方案，比如免费维修或者提供更换部件的方案。
联系保修服务提供商：如果你购买了保修服务，你可以联系保修服务提供商，了解他们的政策和程序。他们可能会提供一些支持和指导，帮助你解决问题。
寻求法律帮助：如果商家拒绝提供解决方案，或者你认为商家的行为违反了法律规定，你可以寻求法律帮助。你可以咨询律师或者消费者权益保护组织，了解你的权益和可行的法律途径。
投诉相关部门：你也可以向相关部门投诉，比如消费者协会、工商部门等。他们可能会对你的问题进行调查，并提供一些解决方案和支持。
总之，如果你遇到类似的问题，建议你寻求专业法律咨询的帮助，以获得更具体的建议和指导。同时，也要注意保存好相关证据，比如购买凭证、保修单、修理记录等，以便在需要时使用。
2024-01-17 19:31:47
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