网上预订的民宿未入住,商家不退款,合法不

更新时间:2024-01-02 09:20:57人浏览
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网上预订的民宿未入住,商家不退款,合法不
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
周清智律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-134-0841-2645
您好,具体情况是什么样的呢?麻烦再详细阐述下
2024-01-02 09:20:57
广和律所团队律师 咨询我
服务地区-四川成都·电话-188-2801-0101
您好,可以详细描述下具体情况吗
2024-01-01 18:23:25
平台特邀律师 咨询我
已帮助118019人 · 响应时间 平均2分钟内
一般情况酒店都会退款给顾客。除非以下情况:
1、付过款在前台办完入住手续,实际中途未入住,没有通知前台,酒店是有权不退款的;
2、网上预订了不可取消的酒店产品,这类产品一般价格较优惠,客人付款给平台,平台需要和酒店协商,不过酒店也是有权不退款的,但是也有特殊情况,没有耽误酒店的二次售卖时间,酒店也是会退款给客人。总而言之一句话,遇到特殊情况,提前告知,提前沟通!法律依据:《消费者权益保护法》第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。

2024-01-01 17:21:57
互联网纠纷律师团队 咨询我
已帮助57138人 · 响应时间 平均1分钟内
法律分析:预订酒店未入住不退款不合法,酒店这种霸王条款,可以不用理会,坚持要求对方承担退款义务,否则可以到工商局投诉,维护你的合法权益,现在很多商家经常使用这样的条款,损害消费者利益。消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。法律依据:《中华人民共和国产品质量法》 第二十三条 保护消费者权益的社会组织可以就消费者反映的产品质量问题建议有关部门负责处理,支持消费者对因产品质量造成的损害向人民法院起诉。
2024-01-01 17:21:27
平台法律顾问团队 咨询我
已帮助133804人 · 响应时间 平均5分钟内
酒店没有入住不退款属于霸王条款,如果酒店未能在交易前明确告知相关退订政策,在游客退订时再拿出单方的政策不退款的话,则侵害了消费者的知情权,对于退费政策,需要根据公平合理的原则,通过双方协商或由司法机关进行裁判,而不应由一方强势提出“不予退款”的要求。
2024-01-01 17:21:16
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