在网上订酒店预付费了，但是无法入住，途牛不退款，算侵害消费者权益吗？
更新时间：2022-09-11 15:22:02人浏览
问题描述：
在线预订酒店是预付费的，但您不能办理入住手续。图尼奥不退款。是否侵犯了消费者的权益？
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2022-09-11 15:22:02
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