可是商家不同意，也是不给退，前提我也没入住啊，这属于霸王条款吗，该如何保障消费者权益
更新时间：2019-10-16 03:46:36人浏览
问题描述：
我在xx上定的延吉站附近某旅馆，因为行程有变，要取消订单，可是商家不同意，一直说和美团有纠纷，然后又找xx客服，也是不给退，还说就能返50元作为补偿。前提我也没入住啊，订的是10月2号晚上房子。这属于霸王条款吗，该如何保障消费者权益
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在餐饮经营者提供服务时遭遇霸王条款产生纠纷，可以适用消费者权益保护法的规定，捍卫自身权益。
2019-10-16 03:46:36
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当消费者权益遭受到侵害时，按消费者权益保护法的规定有以下五种途径解决纠纷:
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会调解；
（三）向有关行政部门申诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
一般来说很少有人采用第四种，其他四种相对来说采取的比较广泛。
2019-10-02 16:25:07
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