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消费者退款退不了找哪个部门

更新时间: 2022-12-14 17:57:20 0人浏览
消费者退款退不了找哪个部门
律师解答
消费者退款退不了的,可以向消费者协会等组织申请调解、向工商管理部门等行政部门投诉,也可以根据仲裁协议向仲裁机构申请仲裁,还可以直接向人民法院提起诉讼。
法律依据
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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