我在网上买的电视验货时是好的挂墙上就碎屏了没有摔着碰着
更新时间：2023-12-26 11:41:25人浏览
问题描述：
我在网上买的电视验货时是好的挂墙上就碎屏了没有摔着碰着
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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辽宁青楠律所律师
盟
服务地区-云南昆明·电话-186-4208-6018
如果您在网上购买的电视在验货时是好的，但挂到墙上后屏幕出现了碎裂，且没有受到任何摔落或碰撞，那么您应该考虑以下几个步骤：
首先，您需要确认电视屏幕碎裂的原因。如果是因为电视本身的质量问题，您可以联系卖家或制造商进行索赔。您可以通过查看电视的保修条款来了解是否在保修范围内。如果电视仍在保修期内，您可以要求卖家或制造商免费修理或更换电视。
其次，如果卖家或制造商拒绝承担责任或解决问题，您可以寻求消费者维权组织的帮助。在中国，您可以向当地的消费者协会或中国消费者协会投诉。这些组织通常会提供咨询和调解服务，帮助您解决纠纷。
最后，如果您认为卖家的行为违反了当地的消费者权益法律，您可以向当地的法律部门或律师咨询，了解您的权利和可行的法律救济途径。
2023-12-26 11:41:25
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孔沙律师
盟
服务地区-云南曲靖·电话-182-8869-9620
你好，一般电视机都有三包，可以进行退货、更换、维修，如果有需要可以联系我们或者到律所面谈详细沟通。
2023-12-25 09:55:12
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