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网购是怎么向消协投诉的

更新时间: 2022-09-08 14:12:27 0人浏览
网购是怎么向消协投诉的
律师解答
网购是向消协投诉方式:
1、信函式:写明相关的信息,邮寄到消协所在地;
2、来访投诉:消费者直接到消费者协会进行投诉;
3、电话投诉:拨打12315热线,便于有关部门及时掌握市场伪劣商品出现的情况。
4、网上消费诉求:可通过中国消协在线网站诉说消费过程中遇到的麻烦,获取维权帮助。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

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