你好我买了一辆二手的电动车价值2000元然后我发现电量与商家所说的电量不符我去退货退款商家只愿意退1500这种我应该怎么办
更新时间：2023-12-01 11:14:07人浏览
问题描述：
你好我买了一辆二手的电动车价值2000元然后我发现电量与商家所说的电量不符我去退货退款商家只愿意退1500这种我应该怎么办
9位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
咨询我
恒睿团队律师
盟
服务地区-广东广州·电话-181-2210-0248
您可以再次与商家进行沟通，说明您的情况和诉求，希望商家能够按照您的要求进行退款。
2023-11-30 19:44:57
咨询我
已帮助187362人 · 响应时间 平均5分钟内
法律分析：建议先与卖家联系，协商一致。然后订单申请退货退款。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十条 经营者有下列情形之一，《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款，没有违法所得的处以一万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照：
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。
2023-11-30 19:26:50
咨询我
平台法律顾问团队
官方
已帮助144795人 · 响应时间 平均5分钟内
买的电动车质量问题商家不给退处理方式如下：
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉；
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
4、向人民法院提起诉讼。
消费者的维权方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议；
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
1、与经营者协商解决；
2、请求消费者协会调解，向有关行政部门申诉；
3、根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
4、向人民法院提起诉讼。
消费者的维权方法有哪些
1、消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决；
2、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷；
3、消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议；
4、双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决；
5、消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。
：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
2023-11-30 19:26:35
咨询我
平台特邀律师
推荐
已帮助75904人 · 响应时间 平均5分钟内
消费者可以向消费者协会投诉，也可以向当地工商行政管理局举报，让监督机关介入解决，如果遇到产品问题当然是先退回，如果卖家不承认，就举报商家。电动车售出之日起7日内，电机、控制器、传动系统、制动系统等主要部件发生性能故障不能正常使用的，消费者可选择修理、换货或退货。
消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
消费者要求退货的，销售商应当按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
2023-11-30 19:26:33
声明：以上内容由用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。如若涉及隐私请通过【投诉】功能联系删除。
相关知识推荐
怎么维护消费者权益
可以通过和解、协商、仲裁、诉讼四种方式维护消费者权益。双方应按照平等互利的原则私下进行和解，和解不成可提请消费者协会加以协商解决；协商不成时可以交由指定机构进行
消费者权益保护法
人浏览
你可与对方协商处理
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，可以向抖音平台进行协商赔偿，同时可以起诉对方欺诈。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
建议向当地市场监管局投诉的。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
你可以向对方驻地的市场监督管理局或消费者协会投诉。
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
协商不成你可以向对方驻地市场监督管理局或管理所投诉。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，可以起诉解决
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量检查的一般内容包括哪些
施工质量检查的一般内容包括：1、材料质量的检查；2、资料完善程度方面的检查；3、工程实体质量的检查；4、工序交接的检查；5、成品工程保护的检查。
消费者权益保护法
人浏览
消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
没有明码标价受处理吗
没有明码标价受处理。经营者违反明码标价规定不标明价格的、不按照规定的内容和方式明码标价的、在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用的，责令改正没收违法所得，可
消费者权益保护法
人浏览
如果是厂家的原因导致消费者权益受到损害的，消费者可以与厂家协商处理，如果协商不成的，可以报消费者协会调解，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。
全部1个答案 >
人咨询过 去咨询
您好，请问您具体投诉什么事情
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
修理厂什么部门有权查
有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
消费者权益保护法
人浏览
法律分析：先跟卖家协商退款，如果卖家不同意退款，那就找人工客服举报。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
施工质量过程控制包含哪些内容
施工质量过程控制包含的内容有：方法的控制、施工机械设备选用的质量控制、环境因素的控制。施工单位应当根据工程特点和具体条件，对影响质量的环境因素采取有效的措施严加
消费者权益保护法
人浏览
具体金额多少可以通过起诉或者非诉处理
全部4个答案 >
人咨询过 去咨询
假一赔十是否受到法律支持
购买到假货后假一赔十是受到法律支持的。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支
消费者权益保护法
人浏览
商家翻新商品作为新品出售涉嫌欺诈，您可以要求赔偿。根据《消费者权益保护法》，商家有欺诈行为应增加赔偿，金额为产品费用三倍或五百元。如造成健康严重损害，还有权要求
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
买了三无产品如何认定商家欺诈的
当事人在购买了三无产品之后，应当根据其具有以下行为认定商家欺诈：销售国家明令淘汰并停止销售的商品；提供商品或者服务中故意使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准确
消费者权益保护法
人浏览
答应退款但一直不退可以到法院去起诉。起诉是依法向法院提出诉讼，请求法院对特定案件进行审判的行为。刑事案件的起诉，在于请求法院通过审判对被告人定罪判刑。刑事附带民
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
法律分析：可以投诉，最好还是先与对方协商。法律依据：《快递暂行条例》第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并
全部3个答案 >
人咨询过 去咨询
你好！ 可以找消协处理的 的
全部2个答案 >
人咨询过 去咨询
你好，对方的做法是不合理的
全部5个答案 >
人咨询过 去咨询
