网购买的酒发货发错了,发成更贵的,但是已经喝了

更新时间:2023-11-19 12:55:21人浏览
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网购买的酒发货发错了,发成更贵的,但是已经喝了
1位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:发错货属于违约行为,可以要求商家赔偿。若是发生权益争议可以通过协商、投诉、申请仲裁、起诉等方式解决。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
第四十四条 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。
网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。
2023-11-19 12:55:21
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