买二手机商家不退货退款

更新时间:2023-11-06 10:25:46人浏览
问题描述:
买二手机商家不退货退款
5位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
郭进律师团队律师 咨询我
服务地区-广东东莞·电话-132-0272-2831
你好,如若手机质量有问题,可申请退货退款,可申请平台介入投诉商家
2023-11-06 08:56:31
刘斌律师 咨询我
服务地区-广东东莞·电话-400-8705-708
你好! 就可以向消协反映的
2023-11-06 10:25:46
平台特邀律师 咨询我
已帮助158249人 · 响应时间 平均2分钟内

一、实体店不退款怎么解决?
1
.如果在实体店购买商品,商家不退货,可以和商家协商
。商品质量存在严重问题,商家仍拒绝退货的,可以要求消费者协会调解。如果这些方法都无效,消费者自己只能考虑向法院提起诉讼。
2.法律依据::《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条。
消费者与经营者之间发生的消费者权益争议,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商解决;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织进行调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁;
(5)向人民法院提起诉讼。
二、实体店卖假货怎么处罚?
实体店卖假货可以要求商家退款,要求三倍价格的赔偿。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的,其权益受本法保护。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加的赔偿金额不足500元的,为500元。
2023-11-05 16:47:03
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助129702人 · 响应时间 平均4分钟内
法律分析:买家退款不退货,属于对方违约,协商不成,到法院起诉解决。法律依据:《中华人民共和国民法典》第五百七十七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
2023-11-05 16:46:53
法律快车咨询顾问 咨询我
已帮助149142人 · 响应时间 平均3分钟内
商家不给退款处理方法如下:
1、如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。
2、如果消费者买的商品损害了消费者合法权益的,消费者可以先与经营者协商,协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条
卖家销售的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定或与当事人的约定进行退货,或者要求卖家更换、修理。
没有国家规定或与当事人约定的情况,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者更换、修理。
2023-11-05 16:46:50
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您好,您可以说一下详细情况吗?
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