微商上面买了商品,写着七天无理由,收到货了不满意,说退货,直接把我拉黑了

更新时间:2023-10-14 21:57:36人浏览
问题描述:
微商上面买了商品,写着七天无理由,收到货了不满意,说退货,直接把我拉黑了
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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法律分析:
1.找卖家进行沟通无理由退货,如果卖家不同意或者所要额外的费用,就去天猫客服那里进行投诉,描述不符会对卖家做出处罚的。
2.描述不符,是指买家收到的商品或经淘宝官方抽检的商品与达成交易时商家对商品的描述不相符,商家未对商品瑕疵、保质期、附带品等必须说明的信息进行披露,妨害买家权益的行为。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-10-14 21:57:36
法律快车咨询顾问 咨询我
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你好,建议保存证据直接起诉
2023-10-14 21:57:24
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报警处理,由警方调查
2023-10-14 21:57:02
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