我想咨询旅游时住宿酒店产生的纠纷，是否可行， 已经有的证据材料:
更新时间：2023-10-12 09:47:03人浏览
问题描述：
您好，我想咨询旅游时住宿酒店产生的纠纷，是否可以起诉酒店及胜率如何？
事情经过是:
10.3日入住酒店，酒店附近有很大噪音，房间内很吵（附近夜店还是ktv），半夜1点打酒店前台投诉，打了5通无人接听，查看前台无人值班。随后，睡不着换了酒店入住。
酒店方知道房间很吵仍安排客人入住，导致我半夜无法休息。
事后要求酒店方退款，酒店方说谎说已提前告知房间吵闹问题为由拒绝退款
我准备起诉酒店，是否可行，以及胜率如何？
已经有的证据材料:有通话记录，酒店半夜无人值班视频证据，房间很吵录像（设备问题，噪音不是很清晰）
5位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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