但是在公众号里没有退款的地方，可是客服说不能退，我现在该怎么办
更新时间：2023-08-22 11:50:33人浏览
问题描述：
我今天下午在红苹果照相馆公众号里预约了一个后天的证件照套餐，也交了钱，但今晚我发现一家性价比更高的店，就想把红苹果那个退了，但是在公众号里没有退款的地方，我就找了客服，可是客服说不能退，我现在该怎么办，我只想退款
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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法律分析：可以退款，但是要和卖家进行协商。等待揽件的状态就是快递员还没有上门取件，没有扫描单号，还没有发货就不会产生邮费，通常情况下和卖家协商后，都是可以退款成功的；跟对方沟通，该商品不发货退款，如果沟通可以，那么直接在淘宝订单的页面选择不退货退款，只要商家那边确认同意就可以了。
法律依据：《社会保险法》
第四十五条 失业人员符合下列条件的，从失业保险基金中领取失业保险金：
(一)失业前用人单位和本人已经缴纳失业保险费满一年的;
(二)非因本人意愿中断就业的
2023-08-21 22:04:14
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