不知不觉付了2799，要求退款，客服人员填了一张退款表后就再无消息，该怎么办
更新时间：2023-08-04 08:49:33人浏览
问题描述：
在现场活动本来是免费送的，但是后面各种套路，不知不觉付了2799，拿了一台学习机，但是拿到手学习机质量很差，要求退款，客服人员填了一张退款表后就再无消息，该怎么办
4位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的，可以向相关人民法院提起诉讼处理。
2023-08-03 22:54:10
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你好，消费者在与商家沟通无果的情况下，可以拨打12315电话，通过法律途径进行维权。
2023-08-03 22:54:07
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