您好我在拼多多购物申请退款，商家未处理，商家还用私人手机号打过来辱骂，这种情况怎么维权，谢谢
更新时间：2023-06-20 10:08:35人浏览
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您好我在拼多多购物申请退款，商家未处理，商家还用私人手机号打过来辱骂，这种情况怎么维权，谢谢
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法律分析：消费者遇到卖家无正当理由不退款时，如与商店协商和解未果可向消费者协会投诉，也可以不经协商直接向消协投诉。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
(一)与经营者协商和解
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解
(三)向有关行政部门投诉
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
(五)向人民法院提起诉讼。
2023-06-19 21:57:25
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晚上好，这个情况是可以进行协商约定 啊
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如你所述，可提起诉讼解决的
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你好，建议报警处理
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