如果找不到快递单号,怎么退货?

更新时间:2023-06-01 06:22:48人浏览
问题描述:
如果找不到快递单号,怎么退货?
3位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
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你好,可以平台客服投诉
2023-06-01 06:22:48
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法律分析:
对收到的货物进行拍照,联系卖家协商退货。卖家一般会给地址,邮寄回去就行了。如果是在购物网站购买,都是会有退货选项的。对于已经付了款拿到货物的,第一件事情千万别冲动做的就是,在试货物时候就撕了标签,一定要保证标签的完好。不满意要退货时候,就立刻联系客服说要退货,那么客服简单的询问退货原因后不会过多地阻拦,会发来要退货的地址、联系人和联系电话。拿到寄出的地址等信息后,要准备一张纸条,上面写好自己的姓名以及订单编号。准备好纸条后,确保标签完好无损,货物的完好无损,不要弄脏弄坏。并用袋子把货物包裹起来,并把纸条放进去。联系快递员来取件,把包裹好的货物并确定纸条在里面,在快递单上填好客服给退货地址、电话等信息。快递寄出后,把快递单拍一张给客服,等到商家收到货物确认完好无损之后,客户会提示货物已经收到退款了,退款金额会原路返回到账上,记得查收一下到款。法律依据:法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第十条 消费者享有公平交易的权利。
消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
衍生问题:
衍生问题:
快递退回收费吗
1、快递退回收费,如果不是快递公司的责任,是收货人地址不对,或其它原因拒收,一般为原价的两倍收取,找发货方收取。
2、如果是快递公司原因:包装损坏,货物损坏,而导致收货方拒收等原因退回,则快递公司要承担责任。可以要求退回运费,并赔偿货物损失。
2023-06-01 06:22:01
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在购物app里找到该购买订单,申请退款
待商家同意以后,把商品包装好联系快递寄往商家收货地址。
在后台退款订单内填写快递给的运单号。待商家收货以后,将给您退款。
退款会原路返回支付账户内。快递盒子在拆开之后就扔了,这一点是没有问题的。
关键是与店家沟通一下,店家同意退货后,找一个结实一点的纸壳盒(如果大小不合适可以改一下)。在找一家快递公司,将此寄回给店家(店家地址与店家要)。寄出后将快递单号通过旺旺发送给卖家就可以了。店家收到退货后就会退款给你了。
2023-06-01 06:21:38
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