而且物质和精神上都受到很大损害。是否理应向游客退还全部旅游费用并赔偿 精神损失?旅行社理应退还并赔偿。
更新时间：2023-04-24 13:47:30人浏览
问题描述：
游客起诉旅行社案
2022年2月20日，某旅行团组织15名游客赴某风景区举行七日游。途中有人察觉随团游客王某某脸色蜡黄，有气
无力，貌似患有重病。同行的游客便有意躲着他，生怕被传
染上疾病。旅行团抵达风景区后，王某某的病情加重，已无
力游玩。22日在导游高某陪伴下去医院检查，回团后，大家
得知他患有传染性极强的黄疸性肝炎，于是，全团像炸了锅，
人人自危，个个慌张，毫无心思再游览观光。2月7日，七
日游的结果一天，王某某病情恶化，当晚病逝。
大家返回家中心有余悸，精神恐慌，认为这趟旅行是花
钱买罪受,原来期望的高兴旅游变成了伴随死亡的惧怕过程，
不仅没有得到精神享受，而且物质和精神上都受到很大损害。
于是大家协商后，抉择向当地法院起诉，要求旅行社全部退
还所收的旅游费用，并赔偿每名游客精神损失费一万元。
辩题:旅行社是否理应向游客退还全部旅游费用并赔偿
精神损失?
原告(游客):旅行社理应退还并赔偿。
被告(旅行社):旅行社不理应退还和赔偿。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
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