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你好，你们可以向当地的工商部门反映，要求解决。
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有权查修理厂的部门是：交通运输管理处、消费者协会、工商局、质量监督局、安监局、消防部门等。交通运输管理处定期对各个修理厂进行检查以及考核，同时各级人民政府组织、
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您好，可向平台申请更换。
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那退款了就好了，不然还要怎么处理。
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您好，协商不了您可以诉讼的
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