淘宝购买的手机电池,质保期是六个月,现在还不到六个月,但是商家说需要买方承担一次寄回运费。

更新时间:2022-08-13 20:39:22人浏览
问题描述:
淘宝网购买的手机电池保修期为六个月,现在还不到六个月。电池本身不再符合商户承保的性能问题,需要退回或更换。然而,商户表示,买方应承担一次性退货运费,这合理吗?
2位律师解答
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赵增强律师 咨询我
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协商不成,向平台或者市场监督管理局反映
2022-08-13 20:39:22
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经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务,经营者应当承担运输等必要费用。
2022-08-12 17:11:26
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