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现在网购已经成为人们的一种习惯,,但是在网购中也会淘到一些不满意的东西,刚好一些网购也是支持七天无理由退货的,那退货运费由谁承担?七天无理由退货的特别规定有哪些?针对这几个问题下面法律快车小编为您解答疑惑,希望能够对您有所帮助。
一、退货运费由谁承担
由买家发起的“七天无理由退货”服务的邮费承担原则:交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理。
1、若淘宝判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符合等),来回运费都需要由卖家承担;
2、买家责任(不喜欢/不合适等),买家承担来回运费;
3、如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。
买卖双方约定运费的争议处理
运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向您收取运费。
1、若您支付的运费高于实际发...
质量问题退货的运费由经营者承担。
《消费者权益保护法》
第十八条
经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。
第十九条
经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
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