网上购物卖家不发货也不退款该怎么办?可以投诉吗?

更新时间:2022-05-27 09:36:16人浏览
问题描述:
网上购物卖家不发货也不退款该怎么办?可以投诉吗?
4位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
张顺洪律师 咨询我
服务地区-云南曲靖·电话-152-8789-7497
你好,可以向平台客服或者消费者协会投诉。
2022-05-25 17:09:43
陈龙飞律师 咨询我
服务地区-云南曲靖·电话-158-0886-9215
你好可以向后台进行投诉。
2022-05-27 09:36:16
损害赔偿律师团队 咨询我
已帮助170412人 · 响应时间 平均4分钟内
如果买卖双方以邮件形式沟通确定有无货品及汇款事宜,则双方之间形成买卖合同关系。卖家未履约发货则构成了违约,买家有权要求其发货或者退款。如果卖家仍不予发货和退款,买家可向法院起诉,维护自身合法权益。如果卖家其实并没货物,却接受买家订单则构成欺诈行为,买家有权依据《消费者权益保护法》的规定要求卖家双倍赔偿。协商不成,立即到消费者协会投诉或者到法院起诉,以欺诈解除合同。根据《中华人民共和国合同法》第一百一十三条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定,给对方造成损失的,损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失,包括合同履行后可以获得的利益,但不得超过违反合同一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违反合同可能造成的损失。
2022-05-25 16:07:24
毕佑林律师
服务地区-广东深圳
您好,可以向平台方投诉。
2022-05-25 16:08:32
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您好,你可以向法院起诉解决的。
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你好,你要及时和客服联系一下的
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