消费者权益受到损害

更新时间:2012-03-27 15:34:35人浏览
问题描述:
我买的电脑不到四天,换了一次,然而这一台,又出现了问题,我想退款,可是经销商坚决不同意,说我必须的有电脑检测问题单,否则坚决不退款。而我第二次去时,他们又给我重安装系统,根本就不换货,也不退款。 请问:经销商违法么?因为我才购买的不到七天,电脑一直出现黑屏重启。
2位律师解答
未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考。
刘德志律师
服务地区-上海上海
你好,如果质量确实有问题,可以退款。协商不成的,诉讼解决。
2012-03-27 15:13:55
郭迎利律师
服务地区-上海上海
按家电三三包规定,可以要求退货。
2012-03-27 15:34:35
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你好,如果质量确实有问题,可以退款。协商不成的,诉讼解决。
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