淘宝买的原装手机，商家拒绝退款，说如果要赔偿就要扣除200块钱，商家这个做法合理吗？
更新时间：2022-11-22 09:39:49人浏览
问题描述：
淘宝买的原装手机，因为拆包装的时候，盒子上有两道划痕，商家拒绝退款，说如果要赔偿就要扣除200块钱，商家这个做法合理吗？
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网购拆了包装，但退货的商品保持完好且不影响二次销售的，是可以无条件退货的。是否可以无条件退货主要看是否影响二次消费，无理由退货都是商家与消费者自行决定。
2022-11-22 09:39:49
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你好可以向法院起诉要求退款
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这个你要不要赔不好说，但是你们棋牌室肯定要赔的，没有尽到妥善保管义务
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