网上买了件衣服，拿回来发现是坏的就联系商家退了，平台也不处理
更新时间：2022-04-02 15:01:54人浏览
问题描述：
网上买了件衣服，拿回来发现是坏的就联系商家退了，但是因为商品本身的问题就不愿意自己倒贴运费跟商家商定无果，商家拒签了退货快递并且拒绝了售后申请，我直接申请了平台介入商家却以拒收驳回了，待平台拒绝我的售后之后商家签收了快递，并且已经联系不上了，也无法再次申请售后了，平台也不处理
3位律师解答
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网上的卖家一般都会对自己的产品出现问题如何处理做出了相关的退换货的承诺，此时参照这一承诺，消费者可以向其提出自己的要求
2022-04-02 14:39:40
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