想问一下,买到了个有问题的二手苹果机,然后联系商家

更新时间:2022-02-27 22:14:57人浏览
问题描述:
你好,我就是想问一下,买到了个有问题的二手苹果机,然后联系商家,商家让我寄回去在发另外一台给我,等了他好几个月都不肯给我退款,然后还把那台手机转买给别人了,现在这个情况我该怎么办
1位律师解答
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如果是商家的原因导致消费者权益受到损害的,消费者可以与商家协商处理,如果协商不成的,可以报消费者协会调解,调解不成的,可以向相关人民法院起诉维权。
2022-02-27 22:14:57
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